Termini e Condizioni

Benvenuto su Parking Cloud!

I presenti Termini del servizio («Termini») costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te e Parking Cloud, che regola il tuo diritto di utilizzare il sito web, l'applicazione e le altre offerte di Parking Cloud (collettivamente, la «Piattaforma Parking Cloud»).

Quando utilizzati nei presenti Termini, «Parking Cloud», «noi», «ci» o «nostro» si riferiscono all'entità Parking Cloud con cui stai stipulando un accordo.

In qualità di consumatore residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), puoi accedere alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie della Commissione europea: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Per accedere ai servizi offerti da Parking Cloud, è necessario creare un account sulla piattaforma. A seconda del tipo di utilizzo, gli utenti possono registrarsi come «Host» (chi mette a disposizione spazi di parcheggio), «Guest» (chi cerca e prenota spazi) o come «Host&Guest».

Parking Cloud è un marketplace digitale che consente la pubblicazione, la ricerca e la prenotazione di parcheggi privati e commerciali. Gli utenti che offrono spazi sono chiamati Host, mentre chi li prenota sono Guest. Ogni spazio messo a disposizione da un Host è identificato come un «Annuncio».

La piattaforma non possiede né gestisce direttamente gli annunci pubblicati dagli Host. Tuttavia, Parking Cloud si riserva il diritto di rimuovere annunci o modificare le tariffe al fine di garantire un servizio efficiente.

Parking Cloud Srl non assume il ruolo di parte contrattuale nei rapporti diretti tra Host e Guest e non opera come agente immobiliare, intermediario finanziario o assicurativo. Maggiori dettagli sul ruolo di Parking Cloud sono disponibili nella Sezione 16.

Questi Termini sono completati da altre politiche e documenti, tra cui l'Informativa sulla Privacy e i Termini di pagamento di Stripe.

Se sei un Host, è tua responsabilità informarti e rispettare tutte le normative, regolamenti e accordi con terze parti che si applicano ai tuoi Servizi. Parking Cloud non è responsabile per eventuali violazioni, incluse quelle fiscali, derivanti dall'erogazione dei tuoi Servizi al Guest.

Termini per gli Host

1. Registrazione Host

Se si accede alla piattaforma per mettere in affitto il proprio parcheggio, ti verranno richieste le seguenti informazioni nel funnel di registrazione:

• Dati anagrafici proprietario ed indirizzo di fatturazione
• Dati anagrafici parcheggio
• Foto del tuo parcheggio
• Foto del locker (nel caso scelga l'entrata facilitata tramite locker)
• Codice di apertura locker (nel caso scelga l'entrata facilitata tramite locker)
• Tariffa oraria
• IBAN per accredito (attraverso funnel di registrazione Stripe)

2. Condividere un parcheggio su Parking Cloud

L'Host

Come Host, Parking Cloud ti consente di utilizzare la Piattaforma per condividere il tuo parcheggio o altri servizi con la nostra community di Guest, ottenendo un corrispettivo economico. Creare un Annuncio è semplice e hai il pieno controllo su come gestirlo: puoi impostare la tariffa oraria, la disponibilità e le regole per ogni parcheggio.

Per ottimizzare i tuoi guadagni, Parking Cloud si riserva il diritto di adeguare la tariffa del tuo parcheggio in base alla domanda. Inoltre, prima di rendere un annuncio disponibile alla community, Parking Cloud effettuerà verifiche qualitative su foto e descrizioni per garantire standard elevati.

In caso di comportamenti ripetutamente non conformi ai presenti Termini, Parking Cloud si riserva il diritto di disattivare il tuo parcheggio.

Potrai impostare la tua tariffa oraria in un range definito in base all'indirizzo del tuo parcheggio. La tariffa giornaliera sarà definita da Parking Cloud al fine di massimizzare i ricavi in base all'indirizzo del parcheggio.

Gestione del tuo annuncio

Quando la prenotazione viene confermata tramite la Piattaforma, si instaura un contratto diretto tra te e il Guest, rendendoti responsabile dell'erogazione del Servizio dell'Host secondo le condizioni e il prezzo stabiliti nel tuo Annuncio.

Ti impegni inoltre a sostenere i costi previsti, compresi quelli del servizio di Parking Cloud e le relative imposte applicabili, per ogni prenotazione effettuata.

Indipendenza degli Host

Il tuo rapporto con Parking Cloud è quello di una persona fisica o giuridica indipendente e non di un dipendente, agente, joint venture o partner di Parking Cloud; tuttavia, Stripe agisce come agente di riscossione dei pagamenti come descritto nei Termini di pagamento di quest'ultimo. Parking Cloud non dirige né controlla il tuo Servizio dell'Host. Resta a Parking Cloud la facoltà di disattivare un parcheggio o modificare la tariffa per massimizzare il guadagno o evitare comportamenti erronei.

3. Gestione dell'Annuncio

Creazione e gestione dell'Annuncio

La Piattaforma fornisce strumenti che semplificano la configurazione e la gestione di un Annuncio. Il tuo Annuncio deve includere informazioni complete e accurate sul tuo Servizio, sul prezzo, su altri costi e qualsiasi regola applicabile ai Guest. Sei responsabile delle tue azioni e omissioni nonché di tenere sempre aggiornate e accurate le informazioni (inclusa la disponibilità del calendario) e i contenuti (come le foto). Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione adeguata per i tuoi Servizi.

I tuoi obblighi legali

In qualità di Host, sei tenuto a conoscere e rispettare tutte le leggi, normative, regolamenti e accordi con terze parti applicabili. Questo include, a titolo esemplificativo, le disposizioni relative ai rapporti tra proprietario e locatore, le normative condominiali o di associazioni di proprietari, nonché eventuali restrizioni o divieti riguardanti il subaffitto e gli affitti a breve o lungo termine.

In alcune città potrebbero essere in vigore regolamenti urbanistici o altre disposizioni che limitano l'affitto a breve termine dei parcheggi. Alcune giurisdizioni possono richiedere agli Host di registrarsi, ottenere un permesso o una licenza prima di offrire determinati Servizi.

Ti invitiamo a verificare attentamente le normative vigenti nella tua area prima di offrire i tuoi Servizi. Sei inoltre responsabile della gestione e dell'utilizzo dei dati personali dei Guest nel rispetto delle normative sulla privacy applicabili.

Posizionamento nei risultati di ricerca

Il posizionamento degli Annunci dipende da diversi fattori, tra cui: parametri di ricerca dei Guest (vicinanza, disponibilità del calendario), caratteristiche dell'Annuncio (prezzo, calendario, numero e qualità delle immagini, presenza sulla piattaforma), esperienza di prenotazione del Guest (assistenza clienti, cronologia delle cancellazioni dell'Host, facilità di prenotazione).

Le tue responsabilità

Sei responsabile delle tue azioni e omissioni. Spetta a te stabilire prezzo, regole e requisiti del tuo Annuncio. Non puoi riscuotere costi o addebiti aggiuntivi al di fuori della Piattaforma. Non incoraggiare i Guest a creare account di terze parti o agire al di fuori della Piattaforma.

Parking Cloud non è responsabile di alcuna violazione, anche di natura tributaria, che possa derivare dai Servizi erogati dall'Host al Guest.

4. Cancellazioni, problemi di parcheggio e modifiche

Cancellazioni e problemi di parcheggio

In generale, se un Guest cancella una prenotazione, l'importo a te pagato è determinato in base ai termini di cancellazione. Come Host, non dovresti cancellare una prenotazione di un Guest senza un motivo valido. Una cancellazione senza valido motivo potrebbe comportare un costo di cancellazione ed altre conseguenze.

Se un Guest riscontra un Problema di parcheggio o se una prenotazione viene cancellata ai sensi della Sezione 13, il compenso a te corrisposto sarà ridotto dell'importo che rimborsiamo al Guest e di qualsiasi altro costo ragionevole. Se l'importo del rimborso supera il tuo compenso, Parking Cloud (tramite Stripe) può recuperare tale importo da te anche detraendolo dai compensi futuri.

Parking Cloud potrebbe ritardare fino a un massimo di 30 giorni l'erogazione del compenso per la Prenotazione fino a quando non verrà presa una decisione sul rimborso.

Nel caso in cui un Guest segnali l'impossibilità di parcheggiare per cause attribuibili all'Host (parcheggio occupato erroneamente, codici locker errati, ecc.), il Guest riceverà il rimborso totale della prenotazione e ti verrà addebitata una penale aggiuntiva di 10 €.

Modifiche alle Prenotazioni

Host e Guest sono responsabili di eventuali Modifiche alle Prenotazioni e accettano di pagare eventuali importi aggiuntivi, costi o imposte associati.

5. Imposte

Come Host, sei responsabile ai sensi delle leggi applicabili di determinare e adempiere ai tuoi obblighi di indicare, riscuotere, versare o includere nel tuo prezzo qualsiasi importo IVA applicabile o altre imposte indirette, sul reddito o altre imposte.

Accetti che Parking Cloud, tramite Stripe, possa emettere fatture o documentazione simile a fini IVA, imposta sui beni e servizi (GST), consumi o altre imposte per i servizi resi.

Termini per i Guest

6. Registrazione Guest

Se procedi alla registrazione per un profilo che ricerca parcheggio (Guest), ti verranno richieste le seguenti informazioni nel funnel di registrazione:

• Dati anagrafici ed indirizzo di fatturazione
• Foto fronte e retro del documento di riconoscimento
• Foto selfie
• Targa veicolo/i (nel caso ne possegga più di uno)

7. Come cercare e prenotare un parcheggio

Ricerca

Parking Cloud ti consente di cercare e trovare spazi di parcheggio in base a diversi criteri:

• Tipologia di veicolo (city car, berlina, SUV, extra large)
• Destinazione (area o indirizzo specifico)
• Date e orari di parcheggio

Puoi applicare filtri specifici per affinare la ricerca. La visibilità e l'ordine dei risultati dipendono da diversi fattori, principale tra cui la distanza dalla destinazione.

Prenotazione

Una volta trovato l'Annuncio adatto, puoi completare la prenotazione direttamente attraverso la piattaforma. Prenotando, accetti di rispettare i termini e le condizioni specifiche dell'Annuncio, comprese:

• Regole di accesso e utilizzo stabilite dall'Host
• Politiche di cancellazione e modifiche
• Standard e requisiti specificati nell'Annuncio

Confermando la prenotazione si instaura un contratto vincolante tra te e l'Host, regolato dai presenti Termini e dalle condizioni specifiche dell'Annuncio.

Pagamento

Il pagamento viene elaborato attraverso Stripe. L'importo totale è indicato nel riepilogo prima della conferma e include:

• Prezzo del parcheggio (remunerazione dell'Host)
• Eventuali costi aggiuntivi (commissioni di servizio Parking Cloud)
• Imposte applicabili (IVA)
• Altri eventuali oneri specificati

Accettando di prenotare, autorizzi Parking Cloud a prelevare l'importo totale dal metodo di pagamento selezionato. In caso di danni o contestazioni, Parking Cloud può, tramite Stripe, addebitare eventuali importi relativi a richieste di risarcimento.

Prenotazioni di parcheggi

La prenotazione di un parcheggio costituisce una licenza limitata ai tempi definiti per accedere, occupare e utilizzare tale parcheggio. Se rimani oltre l'orario di check-out, l'Host ha il diritto di farti andare via conformemente alla legge in vigore — anche attraverso l'utilizzo di un carro attrezzi privato — addebitando i costi e imponendo ragionevoli penalità.

Penali

Parking Cloud, tramite Stripe, salverà i dettagli di pagamento per poter addebitare la penale in un secondo momento.

Parking Cloud riserva mezz'ora di tolleranzasul ritardo nell'uscita.

Un addebito di 15,00 €a titolo di penale potrà essere applicato per ogni ora di ritardo. L'addebito può aumentare fino ad un massimo di 90,00 € in caso di ritardo prolungato.

La tempistica di addebito avverrà entro 30 giorni dalla prenotazione che ha fatto scaturire la penale, valutata caso per caso in funzione di diversi fattori (a titolo esemplificativo):

• Necessità di rimborsare l'Host per il mancato guadagno causato dal ritardo che ha impedito un'altra prenotazione.
• Sforamento del Guest in un periodo di non disponibilità dell'Host.
• Necessità di risarcire il Guest della prenotazione successiva che non ha potuto usufruire della stessa.

A titolo esemplificativo, ulteriori penali potranno essere applicate per:

• Mancata restituzione di chiavi o apri-cancello nell'apposito contenitore.
• Danneggiamento di chiavi o apri-cancello.
• Danneggiamento di basculante, cancello o qualsiasi zona anche condominiale.

8. Cancellazioni, problemi, rimborsi, accesso e modifiche

Cancellazioni, problemi di parcheggio e rimborsi

In generale, se cancelli una Prenotazione, l'importo rimborsato è determinato in base ai termini di cancellazione che si applicano alla Prenotazione (vedi appendice in fondo a questa pagina). Se l'Host cancella o si verifica un Problema di parcheggio, potresti avere diritto a ricevere un rimborso parziale o totale in base alle nostre Condizioni di Rimborso.

Accesso, utilizzo e uscita

Accesso

Il Guest deve rispettare le descrizioni nell'annuncio dell'Host per entrata, utilizzo e uscita. Il Guest può accedere al parcheggio attraverso due modalità:

• Accesso con Locker
• Accesso con contatto diretto dell'Host

Nel primo caso, 5 minuti prima dell'inizio della prenotazione, il Guest riceverà il codice di accesso al locker per utilizzare la chiave o il telecomando, ed è tenuto a reinserirli nel locker dopo aver parcheggiato.

Nel secondo caso, il Guest troverà l'Host ad aspettarlo o riceverà il numero di contatto dell'Host per poterlo contattare ed accedere al parcheggio.

Utilizzo

Durante l'utilizzo, il Guest avrà la possibilità di estendere la sua prenotazione se le disponibilità del parcheggio lo consentono.

Uscita

In entrambi i casi, dopo aver riposto chiavi/telecomando nel locker (se applicabile), seguendo le istruzioni in App il Guest è tenuto a dichiarare conclusa la prenotazione e a segnalare eventuali danni/anomalie direttamente in app (anche in caso di uscita anticipata). Se l'utente non chiude la prenotazione in app, potrebbe essere soggetto a penali, caso per caso.

L'uscita anticipata non dà alcun diritto di rimborso né parziale né totale al Guest; il parcheggio torna nell'immediato nelle disponibilità dell'Host.

Modifiche alle Prenotazioni

Host e Guest sono responsabili di eventuali modifiche e accettano di pagare eventuali importi aggiuntivi, costi o tasse associati.

9. Responsabilità dell'utente Guest

Sei direttamente responsabile per le tue azioni e omissioni, nonché per quelle di chiunque utilizzi il parcheggio grazie al tuo accesso.

In concreto, ciò implica che:

1. Devi lasciare il parcheggio nelle stesse condizioni in cui lo hai trovato, inclusi eventuali oggetti personali presenti al tuo arrivo.
2. Se tu, i tuoi accompagnatori o i tuoi animali domestici causate danni al parcheggio, sei tenuto a coprirne i costi, compresi eventuali importi richiesti tramite procedure di risarcimento.
3. Devi mantenere un comportamento corretto ed etico, rispettando le altre persone, le regole della piattaforma e le leggi vigenti.

Inoltre, il Guest solleva Parking Cloud da qualsiasi responsabilità per richieste di risarcimento derivanti da comportamenti non conformi a leggi, regolamenti, norme e contratti con terze parti.

Termini generali

10. Contenuti

Alcune sezioni della Piattaforma ti consentono di fornire feedback, testi, foto, informazioni e altri contenuti. Fornendo Contenuti, concedi a Parking Cloud una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile, per accedere, usare, memorizzare, copiare, modificare, creare opere derivate, distribuire, pubblicare, trasmettere, diffondere e sfruttare altrimenti tali contenuti al fine di fornire e/o promuovere la Piattaforma in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto.

Sei l'unico responsabile per tutti i contenuti che fornisci e garantisci di esserne il proprietario o di avere l'autorizzazione a concedere i diritti descritti. I contenuti devono essere conformi alla Politica sui contenuti, che vieta — tra l'altro — contenuti discriminatori, osceni, molesti, ingannevoli, violenti e illeciti.

11. Costi

I costi di Parking Cloud corrispondono al 15% del prezzo del servizio oltre alla commissione del provider di gestione del pagamento Stripe (tariffe Stripe). Il prezzo che l'Host imposta include la fee del servizio: si invita lo stesso a tenerne conto per essere consapevole del suo guadagno netto. Il prezzo visualizzato dal Guest prima del pagamento è il prezzo totale comprensivo del servizio, senza costi occulti.

Salvo quanto diversamente previsto, i Costi del servizio non sono rimborsabili.

12. Regole della Piattaforma

Regole

Devi rispettare le presenti regole e non devi aiutare o indurre altri a violarle o aggirarle.

• Agisci con integrità e tratta gli altri con rispetto. Non mentire, non presentare qualcosa o qualcuno in modo errato, non fingere di essere qualcun altro. Non discriminare né molestare gli altri.
• Non fare web-scraping, hackerare, decodificare o danneggiare la Piattaforma. Non utilizzare bot, crawler, scraper. Non eludere misure di sicurezza. Non decifrare, decompilare, disassemblare il software.
• Utilizza la Piattaforma solo se autorizzato. Non utilizzare informazioni personali di altri utenti se non per facilitare una transazione. Non inviare messaggi commerciali senza consenso esplicito.
• Non richiedere prenotazioni o pagamenti al di fuori della Piattaforma per evitare di corrispondere costi o imposte.
• Adempi ai tuoi obblighi legali, comprese le leggi sulla privacy, sulla protezione dei dati e sull'esportazione.
• Non utilizzare il nome, il logo o i marchi commerciali di Parking Cloud senza autorizzazione.
• Non offrire Servizi dell'Host che violano le leggi.
• Non offrire né incitare la prostituzione, né partecipare o favorire la tratta di esseri umani.

Segnalazione delle violazioni

Se ritieni che un Membro, un Annuncio o un Contenuto rappresenti un rischio imminente, dovresti contattare immediatamente le autorità locali prima di rivolgerti a Parking Cloud. Se ritieni che un comportamento abbia violato i nostri Standard, segnala le tue perplessità a Parking Cloud.

13. Risoluzione, sospensione e altre misure

Durata

L'accordo tra te e Parking Cloud rimane in vigore fino alla sua risoluzione da parte tua o di Parking Cloud.

Risoluzione

Puoi risolvere il presente accordo in qualsiasi momento inviandoci un'email o disattivando/eliminando il tuo account. Parking Cloud può risolvere il contratto con un preavviso di 30 giorni. Può altresì risolverlo immediatamente e senza preavviso se: (i) violi in modo sostanziale i Termini o le Politiche, (ii) violi leggi applicabili, (iii) l'azione è necessaria per proteggere integrità o proprietà, o (iv) il tuo account è inattivo da più di 2 anni.

Violazioni dei Membri

Parking Cloud può:

• Sospendere o limitare il tuo accesso o utilizzo della Piattaforma.
• Sospendere o rimuovere Annunci, altri Contenuti.
• Cancellare prenotazioni in sospeso o confermate.

Effetto della risoluzione

Se sei un Host e chiudi il tuo account, qualsiasi prenotazione confermata verrà automaticamente cancellata e i Guest riceveranno un rimborso completo. Se chiudi l'account come Guest, l'eventuale rimborso dipenderà dai termini di cancellazione.

14. Modifiche dei presenti Termini

Pubblicheremo i Termini modificati sulla Piattaforma e aggiorneremo la data dell'Ultimo aggiornamento. Ti comunicheremo le modifiche tramite email, almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore. Se le modifiche sono sostanziali, ti verrà richiesto di accettarle esplicitamente. Hai diritto di rifiutare le modifiche e di risolvere il contratto in qualsiasi momento prima della data di entrata in vigore.

15. Risoluzione di reclami e richieste di risarcimento

Se un Membro fornisce prova valida che tu, un tuo accompagnatore o il tuo animale domestico avete colpevolmente danneggiato beni materiali o personali, può presentare reclamo a Parking Cloud. Riceverai una notifica e avrai la facoltà di rispondere. Se la richiesta viene ritenuta valida, Parking Cloud, tramite Stripe, può riscuotere l'importo da te.

16. Ruolo di Parking Cloud

Ti offriamo il diritto di utilizzare una piattaforma che consente ai Membri di pubblicare, offrire, cercare e prenotare Servizi dell'Host. Quando i Membri effettuano o accettano una prenotazione, stipulano un accordo direttamente tra loro. Parking Cloud non è e non diventa una parte in alcun rapporto contrattuale tra i Membri.

Riconosci che Parking Cloud non ha alcun obbligo generale di vigilare sull'utilizzo della Piattaforma e di verificare le informazioni fornite dai Membri, ma ha il diritto di esaminare, disabilitare l'accesso, rimuovere o modificare i Contenuti.

17. Account dei Membri

Devi registrare un account per accedere ed utilizzare le funzioni della Piattaforma. La registrazione è consentita solo alle persone giuridiche, alle società di persone e alle persone fisiche maggiorenni. Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete e mantenere aggiornate le informazioni del tuo account. Non puoi registrare più di un account o trasferire il tuo account ad altri. Sei responsabile di mantenere la riservatezza e la sicurezza delle credenziali.

18. Esclusione di responsabilità

Non approviamo né garantiamo l'esistenza, la condotta, le prestazioni, la sicurezza, la qualità, la legalità o l'idoneità di alcun Guest, Host, Annuncio o terza parte. Non siamo responsabili per le interruzioni o i malfunzionamenti di Internet e dell'infrastruttura delle telecomunicazioni.

19. Responsabilità

Parking Cloud è responsabile ai sensi di disposizioni di legge per dolo e colpa grave, dei nostri rappresentanti legali, amministratori o altri agenti delegati. Per violazioni per colpa di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili che si verificano tipicamente.

20. Manleva e Indennizzo

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, accetti di esonerare, difendere, risarcire e tenere indenne Parking Cloud da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno o costo derivante da:

1. La violazione da parte tua dei Termini, delle Politiche o degli Standard.
2. L'uso improprio della Piattaforma.
3. Le tue interazioni con altri Membri o l'utilizzo del tuo parcheggio.
4. L'omessa dichiarazione, raccolta o versamento corretto delle Imposte.
5. La violazione di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi.

21. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono governati dalla legge italiana. Se agisci in qualità di consumatore, puoi sottoporre i procedimenti legali al tribunale competente del tuo luogo di residenza o a quello della sede legale di Parking Cloud in Italia.

22. Varie

Interpretazione dei Termini

I presenti Termini rappresentano l'accordo completo tra te e Parking Cloud. Se una clausola dovesse risultare non valida, verrà rimossa senza compromettere la validità delle restanti.

Cessione dei diritti

Non puoi cedere, trasferire o delegare l'accordo senza il consenso scritto di Parking Cloud. Parking Cloud, invece, può cederlo a propria discrezione con un preavviso di 30 giorni.

Comunicazioni e avvisi

Tutte le comunicazioni saranno inviate tramite email, notifiche sulla Piattaforma o servizi di messaggistica.

Servizi di terze parti

La Piattaforma può includere collegamenti a siti, applicazioni o servizi di terze parti, soggetti a termini e politiche sulla privacy differenti. Parking Cloud non assume alcuna responsabilità per questi Servizi di terzi.

Forza maggiore

Parking Cloud non sarà responsabile per ritardi o inadempienze derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi — a titolo esemplificativo — calamità naturali, guerre, terrorismo, sommosse, embarghi, atti di autorità, incendi, inondazioni, incidenti, epidemie o malattie, scioperi o carenze di mezzi di trasporto o materiali.

Contattaci

In caso di domande, invitiamo gli utenti a inviarci un'email all'indirizzo admin@parkingcloud.eu.

Appendice — Cancellazioni Guest

Prenotazioni Multiday / giornaliere

• Oltre le 48 oredall'accesso: il Guest può cancellare senza incorrere in addebiti o penali; il parcheggio torna nelle disponibilità dell'Host.
• Tra 48 e 24 ore dall'accesso: rimborso del 50%dell'importo originario pagato.
• Entro 24 oredall'inizio della prenotazione: nessun rimborso.

Prenotazioni Orarie

• Oltre le 6 oredall'accesso: il Guest può cancellare senza addebiti o penali.
• Entro 6 oredall'accesso: nessun rimborso.

Appendice — Cancellazioni Host

Prenotazioni Multiday / giornaliere

• Oltre le 48 ore: l'Host può cancellare senza addebiti o penali.
• Tra 48 e 24 ore: l'Host rimborsa l'importo originario al Guest e paga una penale di 5 €.
• Entro 24 ore: l'Host rimborsa l'importo originario al Guest e paga una penale di 10 €.

Prenotazioni Orarie

• Oltre le 6 ore: l'Host può cancellare senza addebiti o penali.
• Tra 6 e 3 ore: l'Host rimborsa tutto l'importo al Guest e paga una penale di 10 €.
• Entro 3 ore: l'Host rimborsa tutto l'importo al Guest e paga una penale di 15 €.