Privacy Policy dell’app

1. Cosa sono i dati personali?

«Dati personali» indica informazioni riguardanti una persona fisica che permettono di identificarla, «presi da soli o attraverso la loro combinazione» (art. 4, GDPR).

• I dati che identificano direttamente includono: nome, cognome, immagini.
• I dati che identificano indirettamente includono: numero di telefono, codice fiscale, email, numero di targa, dati carta di credito.

Sono molto significativi i dati relativi alle comunicazioni elettroniche (indirizzo IP) e alla geolocalizzazione (posizione dello smartphone).

2. Chi gestisce i dati personali raccolti con questa app?

Titolare del trattamento: Parking Cloud S.R.L., sede a Roma, Piazzale Clodio 22, 00195 Roma, P.IVA e C.F. 17450121003.

Contatto: admin@parkingcloud.eu

Il Titolare del trattamento è colui che «determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali» e decide «perché» e «come» devono essere trattati.

3. Servizi di terze parti

La Piattaforma Parking Cloud contiene link a siti, applicazioni e servizi di terzi con diverse pratiche sulla privacy. Parking Cloud non è responsabile per questi servizi.

Termini di Google

Alcune sezioni implementano Google Maps/Earth. L'utilizzo è soggetto ai «Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps / Google Earth». Accedendo da Play Store, l'utente accetta l'Accordo di Licenza per Utente Finale di Google.

Termini di Apple

Scaricando da App Store di Apple, l'utente accetta l'«Accordo di Licenza per Utente Finale per l'Applicazione» di Apple.

Termini di Stripe

Per transazioni finanziarie, l'utente è reindirizzato a STRIPE (piattaforma di pagamenti). Privacy policy: https://stripe.com/it/privacy.

4. Quali dati personali raccoglie questa App e per quali finalità?

Scaricamento dell'app

Lo scaricamento avviene attraverso credenziali dell'account personale (dati personali). Il trattamento è necessario per il download e la base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

Strumenti di tracciamento

L'App utilizza strumenti di tracciamento per:

• Finalità tecniche:scaricare l'App, funzionamento.
• Finalità analitiche: indagini statistiche (richiedono consenso esplicito).
• Finalità di profilazione/marketing: targettizzazione per gusti e preferenze (richiedono consenso esplicito, revocabile).

Strumenti attivi:Firebase (incluso Crashlytics) e Google Analytics per analitiche. Permettono a Parking Cloud di «valutare l'efficacia dei propri servizi e misurare i dati di traffico» attraverso statistiche aggregate.

Gli strumenti di marketing/profilazione classificano gli Utenti in base all'utilizzo dell'App e analizzano Monthly Active User e Daily Active User senza ricollegamento a ID specifici.

Pubblicazione di recensioni

Tramite l'App è possibile pubblicare recensioni e assegnare rating. Sono richiesti nome e email (usata per notifiche). Recensioni e rating sono pubblici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (pertinente, adeguato, limitato).

Localizzazione

Con autorizzazione, l'App conosce la tua posizione e può presentare contenuti (inclusi pubblicitari) relativi a quella zona. Se non consenti la localizzazione, le funzionalità sono ridotte ma puoi comunque visualizzare mappe e disponibilità parcheggi.

La geolocalizzazione è «utilizzata esclusivamente per permetterti di fornirti il servizio» (ricerca parcheggi disponibili nella zona e orario necessari).

Utilizzo come Ospite

Se non ti registri:

• Ti viene richiesto il consenso per l'utilizzo della posizione («una sola volta» o «solo quando usi l'app»).
• Se usi «una sola volta», dovrai modificare il consenso nelle impostazioni per riutilizzarla.
• Se usi «solo quando usi l'app», lo smartphone rileva l'apertura dell'applicazione e la tua posizione geografica (se consentito).

Utilizzo come Proprietario (Host)

Registrazione obbligatoria. Dati richiesti:

• Nome e cognome
• Indirizzo di residenza e fatturazione
• Email e numero di cellulare
• Estremi conto corrente
• Indirizzo del parcheggio
• Modalità di accesso al parcheggio
• Accesso con o senza locker
• Foto del parcheggio
• Disponibilità giorni e orari
• Range di tariffa oraria

Finalità del trattamento:

• Erogazione del servizio (messa a disposizione del garage / area privata)
• Corresponsione quanto dovuto e fatturazione
• Gestione contabilità e fiscalità
• Esercizio diritti di difesa e richieste Autorità Giudiziaria (controversie)
• Valutazioni e recensioni del servizio
• Marketing diretto: offerte promozionali
• Newsletter: aggiornamenti e novità

Per marketing e newsletter: base giuridica è il consenso «libero, specifico ed espresso» (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Senza consenso, i dati non saranno trattati per questi scopi.

Utilizzo come Automobilista (Guest)

Registrazione obbligatoria. Dati richiesti:

• Nome e cognome
• Foto
• Documento di riconoscimento (tipo e numero)
• Tipo veicolo
• Numero di telefono e email
• Dati fatturazione
• Targa veicolo

Finalità del trattamento:

• Erogazione del servizio (prenotazione e fruizione parcheggio)
• Pagamento del servizio e fatturazione
• Gestione contabilità e fiscalità
• Esercizio diritti di difesa e richieste Autorità Giudiziaria
• Marketing diretto: offerte promozionali
• Newsletter: aggiornamenti e novità
• Valutazioni e recensioni del servizio

Per marketing e newsletter: base giuridica è il consenso «libero, specifico ed espresso» (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Senza consenso, i dati non saranno trattati per questi scopi.

Base giuridica generale

Scaricamento e registrazione: art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Il trattamento è necessario all'erogazione dei servizi, all'esecuzione di contratto o misure precontrattuali. Se non conferisci i dati richiesti, non sarà possibile erogare i servizi.

5. A proposito di cookie

Per informazioni precise su cookie e installazione tramite l'App, si rimanda alla Cookie Policy.

6. Chi può gestire i dati personali, oltre al Titolare?

Autorizzati interni

I dati sono trattati esclusivamente da persone (dipendenti o collaboratori) con autorizzazione scritta dal Titolare. Svolgono attività necessarie all'erogazione dei servizi e sono tenute al massimo riserbo con «precise misure e comportamenti» prescritti e formazione periodica.

Responsabili del trattamento

Soggetti esterni (persone fisiche o giuridiche) che «in nome e per conto del Titolare, trattano i dati personali» (art. 28 GDPR). Includono:

• Soggetti delegati a sviluppo, manutenzione tecnica app
• Agenzie di marketing e comunicazione
• Consulenti (lavoro, fiscali, legali)
• Provider hosting e cloud
• Istituti bancari e assicurativi
• Provider strumenti tracciamento e pagamento

Nominati con atto formale che specifica diritti, obblighi, oggetto, natura, finalità, tipo di dati, categorie di interessati e istruzioni.

Soggetti obbligati per legge

Soggetti, enti o autorità ai quali Parking Cloud è obbligata a comunicare dati per disposizioni di legge o ordini delle Autorità (es. Agenzia delle Entrate, organi inquirenti).

Comunicazione ai proprietari

L'app comunica i dati degli «automobilisti» ai proprietari registrati. Dopo prenotazione:

• Riceverai il numero privato del proprietario (contatto diretto per istruzioni accesso), oppure
• riceverai tramite App un codice alfanumerico per sbloccare il cancello dello spazio prenotato (tramite locker).

Per conoscere i soggetti specifici, inviare richiesta a: admin@parkingcloud.eu.

7. Dove sono trasferiti i dati raccolti tramite questa App?

L'App è sugli store di Google e Apple (provider USA). Il trasferimento necessario per scaricare l'App, usarla come ospite, registrarsi come automobilista/proprietario e sottoscrivere piani di abbonamento è «consentito dall'articolo 49 lett. b) del GDPR».

Per altre finalità, il trasferimento verso USA è «garantito dalla decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea» del 10 luglio 2023.

8. Per quanto tempo sono conservati i dati personali?

Dati per erogazione servizi

Conservati per il periodo necessario all'erogazione, secondo i tempi previsti dalla normativa italiana e i limiti di prescrizione (artt. 2946 ss. c.c.).

Obblighi di legge impongono conservazione per certi periodi: fatture, contratti, corrispondenza conservati generalmente per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.

Dati per finalità specifiche

• Marketing: conservati per 24 mesi.
• Newsletter:conservati sino a disiscrizione dell'Utente.
• Tracciamento: conservati secondo i periodi specificati in Cookie Policy.
• Profilo-utente: conservato fino a cancellazione manuale. Inviare email a admin@parkingcloud.eu specificando oggetto e email di identificazione, oppure accedere alla sezione Profilo utente.

Geolocalizzazione

«La tua geolocalizzazione non è conservata da Parking Cloud.»

9. Modalità di trattamento e misure di sicurezza

Sono state adottate misure di sicurezza adeguate per «ridurre al minimo la probabilità» di incidenti (furti, distruzione, diffusione illecita).

Misure includono:

• Formazione di coloro autorizzati al trattamento.
• Verifica che chi tratta per conto di Parking Cloud garantisca «sicurezza, protezione, riservatezza, integrità e disponibilità».

Il trattamento avviene mediante «strumenti manuali, informatici e telematici» su cui periodicamente effettuiamo «verifiche di sicurezza».

10. Quali diritti hai sui dati personali?

Secondo art. 15 e ss. GDPR:

1. Accedere ai propri dati personali, chiederne rettifica, integrazione, aggiornamento, cancellazione, trasformazione anonima, blocco o limitazione.
2. Opporti al trattamento per motivi legittimi.
3. Ottenere la portabilità dei dati (riceverli dal titolare in formato strutturato, di uso comune, leggibile da dispositivo automatico).
4. Opporti al trattamento in qualsiasi momento, anche per finalità di marketing diretto.
5. Opporti a processo decisionale automatizzato, inclusa profilazione.
6. Avere conferma dell'esistenza o meno dei propri dati personali, anche se non registrati, e loro comunicazione in forma intelligibile.
7. Revocare il consenso in qualsiasi momento «senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca».
8. Proporre reclamo a un'autorità di controllo.
9. Ottenere indicazione di: origine dei dati, finalità e modalità del trattamento, logica applicata in caso di trattamento con strumenti elettronici, estremi identificativi del Titolare, Responsabili e soggetti/categorie ai quali i dati possono essere comunicati.

11. Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti con «richiesta rivolta liberamente e senza formalità» al Titolare (Parking Cloud S.R.L.) direttamente o per tramite di incaricato.

Indirizzo email: admin@parkingcloud.eu

Tempo di risposta: entro 30 giorni dalla ricezione (il termine può essere prorogato di due mesi per istanze complesse o motivi giustificati, comunque comunicato per iscritto).

Rimedi legali

Se ritieni violazione dei tuoi dati personali, hai diritto di:

• Proporre reclamo al Garante (art. 77 GDPR, art. 141 Codice Privacy).
• Adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR, art. 152 Codice Privacy).

12. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa è aggiornata al 25/06/2024. Parking Cloud si riserva il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento.