Gentile Utente, 

di seguito troverai tutte le informazioni previste dall’art. 13 del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679 – d’ora in avanti, GDPR), in relazione al trattamento dei dati personali effettuato da Parking Cloud tramite questa App.

1. Cosa sono i dati personali?

Con l’espressione “dati personali” ci si riferisce a tutte le informazioni che possono riguardare una persona fisica (le sue caratteristiche, le sue abitudini, il suo stile di vita, le sue relazioni personali, il suo stato di salute, la sua situazione economica etc.) e che permettono di identificarla, presi da soli o attraverso la loro combinazione (art. 4, par. 1, punto 1, GDPR). 

I dati personali che identificano una persona fisica in modo diretto sono, ad esempio, i dati anagrafici (nome e cognome) e le immagini. I dati personali che identificano una persona fisica in modo indiretto sono, ad esempio, il numero di telefono, il codice fiscale, l’e-mail, il numero di targa, gli estremi della carta di credito, etc.

Sono, infine, considerati dati personali molto significativi quelli relativi alle comunicazioni elettroniche (via Internet o telefono), come l’indirizzo IP, e quelli che consentono la geolocalizzazione fornendo informazioni sui luoghi frequentati e sugli spostamenti, come, ad es., la posizione dello smarthphone.

2. Chi gestisce i dati personali raccolti con questa app?

Il Titolare del trattamento di Parking Cloud è Parking Cloud S.R.L. con sede in ROMA in Piazzale Clodio 22 00195 ROMA, P.IVA e C.F 17450121003, contattabile al seguente indirizzo dedicato e-mail: admin@parkingcloud.eu.

Il GDPR definisce Titolare del trattamento “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali“.

In parole semplici, il titolare è colui che tratta i dati senza ricevere istruzioni da altri. È colui che decide “perché” e “come” devono essere trattati i dati.

3. Servizi di terze parti

La Piattaforma Parking Cloud può contenere link a siti web, applicazioni, servizi o risorse di terze parti (“Servizi di terzi”) che sono soggetti a diversi termini e pratiche sulla privacy. Parking cloud non è responsabile per alcun aspetto di tali Servizi di terzi e i link agli stessi non costituiscono una sponsorizzazione.

• Termini di Google

Alcune sezioni della Piattaforma Parking Cloud implementano i servizi di mappatura Google Maps/Earth, tra cui le interfacce di programmazione delle applicazioni (API) di Google Maps. L’utilizzo di Google Maps/Earth è soggetto ai Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth. Se l’utente accede a o scarica la nostra applicazione da Play Store di Google, accetta l’Accordo di Licenza per Utente Finale per l’Applicazione concessa in licenza di Google

• Termini di Apple

Se l’utente accede a o scarica la nostra applicazione dall’App Store di Apple, accetta l’Accordo di Licenza per Utente Finale per l’Applicazione concessa in licenza di Apple.

• Termini di Stripe

Se l’utente accede o scarica l’applicazione Parking Cloud, dovendo effettuare transazioni finanziarie, sarà reindirizzato al servizio STRIPE, una piattaforma di pagamenti completa – API, per accettare carte di credito, gestire abbonamenti, inviare denaro, gestire un marketplace, la cui informativa privacy potrai trovare al seguente link https://stripe.com/it/privacy. 

4. Quali dati personali raccoglie questa App e per quali finalità?

La risposta dipende dal tipo di utilizzo che fai di questa app.

Ci spieghiamo meglio. 

Quando scarichi l’app dal tuo store di interesse (Google – per Play Store, o Apple – per Apple Store), lo fai attraverso le credenziali del Tuo account, che sono dati personali. In questo caso, il trattamento dei dati è necessario, appunto, per procedere al download dell’App e la relativa base giuridica è rappresentata dall’esecuzione di misure precontrattuali, conformemente all’articolo 6.1.b. del GDPR. Ti ricordiamo che già su Play Store (sezione “Sicurezza dei dati”) ed App Store (sezione “Privacy dell’app”) trovi alcune informazioni sul trattamento dei tuoi Dati.

L’App utilizza, inoltre, al pari dei cookies web, strumenti di tracciamento per finalità tecniche, ovvero per poter scaricare l’App, analitiche, per indagini statistiche o di profilazione, o per targettizzate gli utenti in base ai loro gusti e alle loro preferenze. Nel primo caso gli strumenti sono funzionali ad una efficace fruizione dell’App, nel secondo e terzo, richiedendo un consenso esplicito, sono anche passibili di un rifiuto da parte dell’utente, senza pregiudicare per questo la normale fruibilità dell’App.

Attualmente, gli strumenti di tracciamento attivi sull’app PARKING CLOUD sono: Firebase (incluso Crash Litics) e Google Analytics, aventi finalità analitiche, le quali permettono a Parking Cloud di poter valutare l’efficacia dei propri servizi e misurare, attraverso la creazione di statistiche e report aggregati di audience, i dati di traffico. Gli strumenti di tracciamento con finalità di marketing e profilazione sono, invece, utilizzati per classificare gli Utenti in base a come utilizzano l’App e capire quali siano le loro preferenze in base alle azioni compiute sull’App. Per esempio, useremo strumenti di tracciamento per analizzare i Monthly active user e Daily active user al fine di monitorare l’affluenza sulla App e l’utilizzo giornaliero, pur non ricollegandoci a ID riconducibili a utenti specifici.

Gli strumenti di tracciamento richiedono il tuo consenso se vengono utilizzati per finalità di marketing e profilazione. Nel caso in cui tu abbia acconsentito a questi strumenti di tracciamento, la pubblicità che ti comparirà in App sarà basata sui tuoi interessi e le tue preferenze. In caso contrario, ti compariranno annunci pubblicitari indipendenti dai tuoi interessi e dalle tue preferenze, pur ribadendo che il consenso che hai espresso è sempre revocabile.

Tramite questa App hai anche la facoltà di pubblicare recensioni sul servizio offerto, attribuendo altresì un rating, cioè un indice del relativo gradimento. A tal fine vengono richiesti il nome e l’indirizzo di posta elettronica, che potrebbe essere utilizzato per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. La recensione e l’attribuzione della “stella” di gradimento sono resi pubblici. La base giuridica del trattamento dei dati personali per tale finalità è il legittimo interesse del Titolare, il quale assicura che tale trattamento è pertinente, adeguato e limitato a quanto necessario allo scopo per i quali i dati sono raccolti, senza pregiudicare i diritti e le libertà degli Utenti.  

Circa la Localizzazione, con la tua autorizzazione l’App è in grado di conoscere la tua posizione, e, qualora tu Utente abbia dato il consenso, potrebbe anche presentarti contenuti (inclusi quelli pubblicitari) attinenti alla zona dalla quale parte la localizzazione.

Una volta scaricata l’app, puoi decidere di utilizzarla in tre modalità diverse:

1. come ospite;
2. come proprietario;
3. come automobilista.

1. Se la usi come OSPITE, ciò significa che hai deciso di non registrarti, quindi di non avere un account. Questo, però, non significa che nessuno dei tuoi dati personali sarà trattato. Infatti, quando accederai all’app per la prima volta, ti verrà richiesto se vuoi fornire o meno il tuo consenso a farci utilizzare la tua “posizione”, ed in caso affermativo, se utilizzarla “una sola volta” o “solo quando usi l’app”.

Se fornisci il consenso all’utilizzo dell’app “una sola volta”, in quanto semplice ospite, qualora in futuro volessi riutilizzare l’applicazione, dovrai ricordarti di andare alle impostazioni e modificare il tuo precedente consenso.

Se fornisci il consenso all’utilizzo dell’app “solo quando usi l’app”, lo smartphone rileverà la tua apertura dell’applicazione e pertanto, qualora nelle impostazioni generali tu abbia dato il consenso all’utilizzo della geolocalizzazione solo ad app aperta, il software/app potrà rilevare la tua posizione geografica.

Se, invece, decidi di non dare il consenso all’utilizzo della posizione del tuo smarthphone, sappi che le funzionalità dell’app saranno estremamente ridotte, pur consentendoti di avere notizie in merito ai parcheggi disponibili in quella determinata zona visto che avrai comunque disponibile la mappa completa della città di riferimento e le disponibilità dei parcheggi. Chiaro no?

La posizione geografica che deciderai di fornirci verrà utilizzata esclusivamente per permetterti di fornirti il servizio per il quale hai scaricato la nostra App, ovvero aiutarti nella ricerca di un comodo e disponibile parcheggio nella zona in cui ti occorre e all’orario di cui hai bisogno.

1. Se usi l’app come PROPRIETARIO (in quanto hai la titolarità di uno spazio che hai deciso di affidarci come spazio disponibile per parcheggio di privati), devi necessariamente registrarti e per farlo correttamente abbiamo bisogno di una serie di informazioni e di dati personali che ti elenchiamo qui di seguito:

– nome e cognome

– indirizzo di residenza e fatturazione;

– e-mail e numero di cellulare;

– estremi conto corrente

– indirizzo del parcheggio

– modalità di accesso al parcheggio

– accesso con o senza locker

– foto del parcheggio

– disponibilità giorni e orari

– range di tariffa oraria

Tutti questi dati vengono da noi richiesti per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (messa a disposizione del garage o di altra area di cui si ha titolarità a possibili acquirenti del servizio);
• Corresponsione di quanto a te dovuto per l’utilizzo del tuo parcheggio e fatturazione;
• Gestione della contabilità e della fiscalità;
• Esercizio dei diritti di difesa e richieste da parte dell’Autorità Giudiziaria, in caso di controversie e simili.
• Valutazioni e recensioni del servizio offerto
• Marketing diretto: offerte promozionali sui servizi 
• Newsletter: aggiornamenti e novità

Quanto a queste ultime finalità, ovverosia marketing e newsletter, la base giuridica è il tuo consenso, libero, specifico ed espresso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). In mancanza, i Tuoi dati non saranno trattati per tali scopi.

1. Se usi l’app come AUTOMOBILISTA, devi necessariamente registrarti e per farlo correttamente abbiamo bisogno di una serie di dati personali e le informazioni che ti elenchiamo qui di seguito:

– nome e cognome

– foto

– documento di riconoscimento (tipo e numero)

– tipo veicolo

– numero di telefono e indirizzo mail

– dati fatturazione

– targa veicolo.

Tutti questi dati vengono da noi richiesti per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio (prenotazione e fruizione parcheggio);
• Pagamento del servizio e fatturazione;
• Gestione della contabilità e della fiscalità;
• Esercizio dei diritti di difesa e richieste da parte dell’Autorità Giudiziaria, in caso di controversie e simili.
• Marketing diretto: offerte promozionali sui servizi 
• Newsletter: aggiornamenti e novità
• Valutazioni e recensioni del servizio offerto.

Quanto a queste ultime finalità, ovverosia marketing e newsletter, la base giuridica è il tuo consenso, libero, specifico ed espresso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). In mancanza, i Tuoi dati non saranno trattati per tali scopi.

Sia nella fase di download dell’app, sia in quella, successiva, di registrazione come proprietario, ospite o automobilista, la base giuridica del trattamento dei dati personali da Te forniti è l’art. 6, par. 1, lett. b, in quanto il trattamento dei dati personali conferiti o raccolti è necessario all’erogazione dei servizi richiesti, all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso. 

Se decidi di non conferire i dati personali nei casi in cui la nostra App li richieda, sappi che non ci sarà possibile erogarti i nostri servizi o soddisfare altre tue richieste. 

5. A proposito di cookie

Per avere informazioni precise sui cookies, in generale, e su quelli che potrebbero essere installati sui tuoi devices tramite l’utilizzo di questa App, ti rimandiamo alla nostra COOKIE POLICY (inserire link a cookie)

6. Chi può gestire i dati personali, oltre al Titolare del trattamento?

I dati personali che Ti abbiamo indicato qui in precedenza (v. punto 1) sono trattati (e cioè letti, consultati, archiviati, elaborati, trasmessi, cancellati, duplicati, copiati etc.) esclusivamente da persone, dipendenti o collaboratori, che hanno una specifica autorizzazione scritta da parte del Titolare. Si tratta di persone che svolgono varie attività materiali, cartacee, verbali e telematiche, necessarie all’erogazione dei servizi richiesti. Questi soggetti sono tenuti, altresì, a rispettare gli obblighi di massima riservatezza sulla propria attività, mettendo in atto, a tal fine, precise misure e comportamenti che sono stati loro prescritti dal Titolare con adeguata e periodica formazione. 

I dati personali in questione possono, inoltre, essere legittimamente trattati da soggetti (persone fisiche o giuridiche) che non fanno parte dell’organizzazione del Titolare, essendo esterni ad essa, e che in nome e per conto del Titolare, trattano i dati personali raccolti da quest’ultimo. Si tratta dei cd. Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e ne fanno parte, a titolo esemplificativo: – soggetti delegati a svolgere attività di aggiornamento, sviluppo e manutenzione tecnica dell’app; – agenzie di marketing e comunicazione; – consulenti del lavoro, fiscali e legali; – provider di servizi di hosting e cloud; – istituti bancari e assicurativi; – provider degli strumenti di tracciamento e di pagamento.

Anche questi soggetti sono nominati con atto formale, nel quale il Titolare del trattamento ha specificato i propri diritti e obblighi, l’oggetto, la natura e la finalità del trattamento, il tipo di dati personali, le categorie di interessati e istruzioni documentate sul trattamento. Parking Cloud ha nominato responsabili soggetti che presentano garanzie sufficienti per mettere in atto misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti del presente regolamento e garantisca la tutela dei diritti dell’interessato.

Ci sono, inoltre, soggetti, enti od autorità ai quali PNB Parking è obbligato a comunicare alcuni dei dati personali raccolti nell’erogazione dei servizi, in forza di disposizioni di legge o di ordini delle Autorità. Si pensi all’Agenzia delle Entrate o agli organi inquirenti (in caso di denuncia e simili).

Infine, questa app comunica i dati dei soggetti che si registrano come “automobilisti” a coloro che, registratisi in qualità di proprietari, mettono a disposizione i propri spazi privati ai fini del servizio richiesto dai primi. Una volta prenotato il servizio, potrebbero verificarsi due possibilità: o, tramite App, riceverai il numero privato del proprietario, cui seguirà pertanto il contatto diretto, tra l’automobilista ed il proprietario, per le istruzioni necessarie ad accedere allo spazio privato concesso; oppure, attraverso l’utilizzo di un locker, riceverai, sempre tramite l’App, il codice alfanumerico a te dedicato per sbloccare l’apertura del cancello dello spazio di parcheggio prenotato. 

Se desideri sapere, nello specifico, quali siano i soggetti che ti abbiamo indicato qui (autorizzati, responsabili, destinatari e/o terzi), puoi inviarci la richiesta via mail a questo indirizzo

7. Dove sono trasferiti i dati raccolti tramite questa App?

Come spiegato al punto 4, l’App è presente sugli store di Google e Apple, due provider con sede negli Stati Uniti, collegati anche ai provider che mettono a disposizione gli strumenti di tracciamento che Ti abbiamo illustrato al medesimo punto 4 di questa informativa. Pertanto, l’eventuale trasferimento di Dati che dovesse rendersi necessario per poter scaricare l’App, e usarla come ospite oppure per registrarti come automobilista o proprietario, e/o sottoscrivere un piano di abbonamento orario con specifiche modalità, per tali finalità, è consentito dall’articolo 49 lett. b) del GDPR mentre, per quanto riguarda le altre finalità di trattamento, l’eventuale trasferimento di Dati verso gli Stati Uniti è garantito dalla decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea adottata il 10 luglio 2023. Qualora, inoltre, si rendesse necessario il trasferimento dei tuoi Dati in un altro Paese extra-UE, questo sarà compiuto nel rispetto degli obblighi previsti dal capo V del GDPR, adottando tutte le cautele per garantire la sicurezza del trasferimento e dandone adeguata informazione.

8. Per quanto tempo sono conservati i dati personali raccolti tramite l’App?

I dati personali conferiti per la fornitura dei servizi saranno conservati per il periodo di tempo necessario all’erogazione degli stessi, entro i tempi previsti e ammessi dalla normativa italiana a tutela dei propri interessi, e comunque non oltre i termini stabiliti per la prescrizione dei diritti (artt. 2946 e ss. del codice civile). Vi sono, infatti, degli obblighi di legge che impongono la conservazione per un certo periodo di tempo, di alcuni documenti che contengono dati personali, come ad esempio le fatture, i contratti, la corrispondenza etc. In linea generale, questi termini corrispondono a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale. I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati per 24 mesi. I dati forniti per il servizio di newsletter saranno conservati sino alla disiscrizione effettuata dall’Utente. Ad ogni modo, saranno conservati solo i dati strettamente necessari a dimostrare la conformità alle leggi italiane, europee e alla stessa normativa UE sulla protezione dei dati personali (cd. GDPR). Quanto agli strumenti di tracciamento, questi sono conservati per i periodi specificati nella Cookie Policy. Se vuoi modificare le relative impostazioni in App, basta andare alla voce “Gestisci le preferenze”, cliccando l’icona in alto a destra. Il profilo-utente creato con la registrazione è conservato fino a quando non scegli di cancellarlo inviando una e-mail all’indirizzo admini@parkingcloud.eu , specificando l’oggetto e l’indirizzo di posta elettronica necessario a identificarti, oppure accedendo alla sezione PROFILO UTENTE. Si precisa che la tua geolocalizzazione non è conservata da Parking Cloud.

9. Quali sono le modalità con cui vengono trattati i dati personali raccolti tramite questa App e quali sono le misure adottate per proteggere questi dati da attacchi esterni, furti, distruzione o modifica dei dati stessi?

Ogni giorno ci capita di leggere di applicazioni vulnerabili, di società o enti pubblici ai quali criminali informatici hanno sottratto dati personali, oppure di dati personali che semplicemente sono andati distrutti e, invece, dovevano restare integri, o che sono stati illecitamente diffusi/divulgati. Questi rischi ovviamente esistono anche per noi ed è per questo che abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo la probabilità di simili incidenti, anche e soprattutto formando coloro che sono autorizzati a trattare i dati personali oppure verificando che chi tratta questi dati per conto nostro lo faccia in maniera tale da garantire sicurezza, protezione, riservatezza, integrità e disponibilità.  Il trattamento dei dati personali raccolti tramite questa app avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici sui quali periodicamente effettuiamo verifiche di sicurezza e nell’ipotesi in cui venga da noi utilizzata una nuova tecnologia, anche quest’ultima sarà soggetta ad accurate analisi del rischio e a valutazioni di compatibilità tecnica, prima di essere implementata.

10. Quali diritti hai sui dati personali raccolti tramite questa App? 

Il GDPR, agli artt. 15 e ss., elenca una serie di diritti che il soggetto al quale appartengono i dati personali può esercitare.

Vediamo quali:

1. accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l’integrazione, l’aggiornamento e la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco o la limitazione, se incompleti, erronei, raccolti in violazione alla legge o conservati oltre il tempo necessario;
2. opporsi al trattamento per motivi legittimi;
3. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
4. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
5. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
6. avere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
7. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
8. proporre reclamo a un’autorità di controllo.
9. ottenere l’indicazione:

– dell’origine dei dati personali;

– delle finalità e delle modalità del trattamento;

– della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

– degli estremi identificativi del Titolare, del o dei Responsabile/i (interno/esterno) e dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Autorizzati.

11. Come puoi esercitare i tuoi diritti sui dati personali che ti riguardano, raccolti con questa App?

Puoi esercitare i diritti che ti abbiamo elencato al punto precedente (8) con richiesta rivolta liberamente e senza formalità al Titolare del trattamento dati, cioè a Parking Cloud S.R.L., direttamente o per il tramite di un Tuo incaricato. La richiesta va trasmessa al seguente indirizzo e-mail: admin@parkingcloud.eu

Se decidi di inviare la richiesta, hai il diritto ad avere una risposta chiara, che sia positiva o negativa, senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro e non oltre 30 giorni da quello in cui l’hai inviata. Questo termine può essere prorogato di due mesi, ma solo in caso di  istanza complessa o per qualsiasi altro giustificato motivo che deve esserti comunque comunicato per iscritto. In ogni caso, se ritieni che abbiamo commesso qualche violazione sui tuoi dati personali, ha il diritto di proporre reclamo al Garante (art. 77 GDPR, art. 141 Codice Privacy) o adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 GDPR, art. 152 Codice Privacy). Il modello per il reclamo e le informazioni su come compilarlo e presentarlo sono disponibili qui. Per l’esercizio dei diritti in questione, puoi avvalerti di persone fisiche, enti, associazioni o organismi, conferendo, a tal fine, delega scritta e farti assistere da una persona di fiducia. 

12. AGGIORNAMENTI DELL’INFORMATIVA PRIVACY.

La presente informativa è aggiornata al 25/06/2024.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate in questa area, con la data dell’ultimo aggiornamento.